Nuestro compromiso contigo.

Al realizar un pedido con MandiMart, ya sea en nuestro sitio web o por correo electrónico, usted estáconfirmando su acuerdo a los términos y condiciones de venta, que se especifican a continuación con todo detalle.

El precio de venta que se le da, o que ve en el sitio al finalizar la compra, es el precio que pagará por el producto. Cuando confirmemos su pedido por correo electrónico, recibirá una factura como parte de esta confirmación. Esta factura mostrará el desglose de los impuestos aplicables, como el IVA, que se hayan cobrado como parte del precio de venta del producto. Estos impuestos están incluidos en el precio de venta y no son un costo adicional.. 

Mantenemos todos sus datos personales completamente privados y NUNCA transfiera sus datos a cualquier persona, excepto a nuestros socios de entrega de confianza, según sea necesario para cumplir con su pedido (por ejemplo, DPD, DHL). Cumplimos totalmente con las Leyes de Protección de Datos.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento y sin previo aviso.

Politica de envios

  • Los pedidos de productos que están en stock se envían todos los días de lunes a sábado..
  • Los pedidos realizados antes de las 15:00 horas de lunes sábado se enviarán el mismo día..
  • Los pedidos realizados después de las 15:00 horas del lunes sábado se enviarán el siguiente día laborable..
  • Por lo tanto, los pedidos realizados después de las 15:00 horas del sábado se enviarán el lunes siguiente.
  • No se enviarán pedidos en días festivos ni domingos.

Entrega

Tenemos acceso a una variedad de opciones de envío, proporcionadas por Deutsche Post, DPD y DHL Courier. Seleccionará su preferencia de entrega en la caja cuando realice el pedido. Nos esforzaremos por utilizar su servicio de entrega preferido siempre que sea posible, mientras nos reservamos el derecho de utilizar un servicio de mensajería alternativo de nuestra elección según lo consideremos necesario, esto siempre será una actualización de entrega y nunca una degradación.

Como estándar, solo utilizamos servicios de entrega que incluyen seguimiento y seguro contra daños/pérdidas. Esto significa que si su paquete no llega o se daña al llegar, tiene derecho a un reembolso/reemplazo. Si prefiere utilizar un servicio de entrega más económico sin seguimiento ni seguro, podemos brindárselo a pedido, pero si el paquete no llega o se daña al llegar, no tiene derecho a ningún reembolso/reemplazo/compensación.

A menos que el método de entrega que seleccione contenga la palabra Garantizado, el servicio de entrega no está garantizado. Por ejemplo, la entrega al día siguiente con DPD Courier no garantiza la entrega al día siguiente y no se proporciona compensación si no se cumplen las pautas de entrega del transportista. Si selecciona un servicio de entrega garantizado y no recibe la entrega dentro de las pautas de entrega después de que se haya enviado, tiene derecho a un reembolso completo del costo de entrega.st.

Las pautas de entrega de los servicios son las siguientes:

DHL Global Mail por Deutsche Post dentro de los Países Bajos = 2-3 días hábiles

DHL Global Mail por Deutsche Post dentro de la UE = 3-7 días hábiles

Entrega a domicilio DPD dentro de los Países Bajos = 1 día laborable

Entrega a domicilio DPD dentro de la UE = 2-7 días laborables, depende del país.

DHL Express Courier dentro de los Países Bajos = 1 día laborable, garantizado.

DHL Express Courier dentro de la UE = 1-3 días laborables, depende del país.

 

Un paquete no se considera perdido

Conservamos prueba de envío en todo momento.

Problemas de envío, retrasos, paquetes perdidos, etc.

En MandiMart nos enorgullecemos de nuestro envío el mismo día y entrega rápida. Buscamos constantemente formas de mejorar nuestro servicio de entrega y evitar demoras para nuestros clientes.

Es su responsabilidad como cliente asegurarse de haber ingresado la dirección de envío correcta. Cuando realice un pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Su dirección y los detalles del producto están incluidos en los detalles del pedido; esta es su oportunidad de corregir cualquier posible error con su pedido. Si se da cuenta de errores con su pedido, infórmenos lo antes posible enviando un correo electrónico a MandiMartLimited@gmail.com. Nos esforzaremos por modificar su pedido antes de que se envíe. Desafortunadamente, si su pedido ya ha sido empacado y etiquetado en nuestro almacén, no podemos afectarlo de ninguna manera. No podemos hacernos responsables de ningún problema que surja debido a la información incorrecta que ha proporcionado.

Si bien hacemos todo lo posible para minimizar cualquier error de envío, solo somos humanos. En caso de que le hayamos enviado el producto equivocado, creemos que hemos causado suficientes inconvenientes por nuestro error y, como resultado de esto, le enviaremos el producto correcto en la próxima oportunidad disponible, independientemente de si tiene o no devolvió el producto incorrecto en ese momento. Sin embargo, le pedimos que devuelva el producto incorrecto de inmediato, pero en su tiempo libre. Si no se devuelven los productos incorrectos, se generará una factura y, posteriormente, el cobro de la deuda según sea necesario.

Si no ha recibido su pedido después de que haya pasado la pauta de entrega esperada, comuníquese con su oficina de correos/entrega local y dígales su número de seguimiento. En más del 90% de los casos, se ha realizado un intento de entrega fallido, pero el cartero no dejó una tarjeta para avisarle. Si el paquete está en la oficina de entrega local, podrá volver a organizar la entrega o la recogida de su paquete a través de un portal en línea en el sitio web del transportista, o comunicándose directamente con la oficina de entrega local..

Desafortunadamente, no podemos garantizar la entrega o la hora/fecha en que nuestro transportista planea realizar la entrega, esto está fuera de nuestro control. Si su paquete se retrasa o se pierde, puede estar seguro de que haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarlo a rastrear su paquete perdido. Esto incluirá el seguimiento de los números de seguimiento y el contacto con los transportistas para obtener más aclaraciones si la información de seguimiento no es explícita. MandiMart no puede aceptar responsabilidad por demoras o pérdidas causadas por los transportistas hasta que haya expirado el tiempo de espera de reclamos. Hasta que esto suceda, el único mensaje que recibiremos de los transportistas es esperar. Pasado este tiempo, estaremos encantados de iniciar una queja/reclamación contra el transportista por el retraso/pérdida de tu paquete.l.

Si ha ingresado un lugar seguro para dejar su paquete (es decir, cuando no está presente para aceptar la entrega) y el transportista afirma que dejó el paquete en el lugar seguro especificado, entonces MandiMart no se hace responsable de ninguna pérdida. que ha experimentado al usar el servicio SafePlace'.ce.

Devoluciones

Entendemos que sus requisitos de suplementos están sujetos a cambios y, como tal, es posible que de vez en cuando deba devolver productos sin usar o que ya no hayan sido recetados. Ofrecemos una política de devolución sin oposición si el producto está en una fecha de vencimiento razonable, en su estado original, sin abrir, con el sello de seguridad aún en su lugar y la devolución se inicia dentro de los 90 días posteriores a la realización del pedido. Si han pasado más de 90 días, envíe un correo electrónico y lo decidiremos caso por caso..

Procesaremos un reembolso una vez que hayamos recibido el producto devuelto e inspeccionado su estado. MandiMart no acepta ninguna responsabilidad por las devoluciones que se pierdan o dañen en el camino a nuestra dirección. Por este motivo, recomendamos encarecidamente utilizar un servicio rastreado/registrado y asegurarse de que los productos estén adecuadamente protegidos, según sea necesario.

MandiMart no puede aceptar la devolución de productos abiertos y sin sellar en ninguna situación que no sea un (posible) defecto de fabricación. En esta situación, requerimos que nos devuelvan el producto y luego hablaremos con nuestro proveedor/fabricante sobre si hay un defecto de fabricación en el producto. Esto podría incluir la devolución del producto a nuestro proveedor/fabricante. Si hay un defecto de fabricación, se le emitirá un nuevo producto de reemplazo o un reembolso, lo que prefiera. Tenga en cuenta que el envío de devolución debe ser pagado por el cliente y solo se reembolsará si se descubre un defecto de fabricación. Si no hay ningún defecto de fabricación presente, no se le reembolsará ni se le enviará un reemplazo.

Si bien nos esforzamos continuamente por la perfección, solo somos humanos y los errores sucederán de vez en cuando. Si por error le enviamos el producto equivocado, estaremos más que felices de cubrir el costo de devolvernos este producto equivocado. Creemos que ha tenido suficientes inconvenientes sin que sea su culpa y, por lo tanto, no debería tener que pagar la devolución o esperar hasta que se devuelva el producto inicial antes de enviar el producto correcto. Le enviaremos inmediatamente el producto correcto, independientemente de si hemos recibido la devolución de su producto. Sin embargo, en el caso de queusted ha pedido el producto equivocado o ya no necesita el producto que ha pedido, esperamos que usted mismo financie la devolución.

Estas condiciones no afectan a sus derechos legales.

Pagos

Requerimos que todos los pagos se realicen en Euros () ya través de nuestro(s) proveedor(es) de pago seleccionado(s). Nuestros proveedores de pago pueden facilitar una conversión de moneda de su moneda base a euros si es necesario. El comprador es responsable de cualquier conversión de moneda o cargo requerido para completar la transacción en Euros (). Si no puede realizar el pago a través de estos métodos, contáctenos y nos esforzaremos por encontrar una solución que funcione para ambas partes. Hay muchas opciones disponibles en estos días, a menudo con tarifas de transacción bajas.s.

Comunicarse con Mandi Mart

Si necesita comunicarse con nosotros, la mejor manera de hacerlo es por correo electrónico. Envíe un correo electrónico a [MandiMartLimited@gmail.com][MandiMartLimited@gmail.com] en sus contactos de correo electrónico. Esto evitará que las comunicaciones por correo electrónico con respecto a su pedido sean enviadas a su carpeta de spam/basura.

Por favorno intente ponerse en contacto con nosotros por teléfono; es poco probable que respondamos. Si respondemos, independientemente de su problema, le informaremos que la forma más rápida de resolver su problema es enviarnos un correo electrónico.

Asuntos más allá de nuestro control razonable

No seremos responsables de ningún incumplimiento de los términos y condiciones que haya sido causado por circunstancias fuera de nuestro control, incluidas, entre otras: incendios, relámpagos, clima extremo, guerra, disturbios/desórdenes civiles, inundaciones, pandemia, actos de Dios, falta de servicios de internet o acciones del Gobierno local/central.

Es su responsabilidad como cliente asegurarse de que los productos que ha comprado cumplan con las regulaciones permitidas del país al que ha solicitado que se realice la entrega.debes investigar las regulaciones de importación del país de entrega. Cualquier impuesto/arancel que surja como resultado de la entrega es responsabilidad del cliente pagar; mandimartno sera responsable de estos costos. Además, cualquier producto que sea rechazado por las autoridades de importación/aduanas del país de destino de la entregano será reembolsado hasta que hayamos recibido los productos devueltos. Como resultado, hasta que recibamos los artículos rechazados devueltos, el clientesera respondieron por su valor de venta, aunque nunca los recibieron.

En caso de discrepancia entre los términos y condiciones en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá esta versión en inglés.

Descargo de responsabilidad

Los productos vendidos por MandiMart no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. MandiMart es simplemente un intermediario, lo que significa que no fabricamos ninguno de los productos vendidos y confiamos totalmente en la exactitud de la información proporcionada por el proveedor/fabricante. Si hay alguna información errónea proporcionada por el proveedor/fabricante, ayudaremos al cliente a presentar una reclamación contra ellos.

Los clientes deben confiar en su propia experiencia/investigación y en la de sus asesores personales o profesionales de la salud calificados en cuanto al uso y la idoneidad de los productos adquiridos. Los clientes siempre deben verificar cuidadosamente todos los detalles impresos en el producto antes de abrir el producto. Proporcionar un producto para la venta no implica la recomendación de MandiMart de ese producto, su idoneidad o su eficacia. MandiMart, Mandy o Joe Rodwell no están calificados para dar opiniones o consejos médicos. Ningún comentario o entrada en este sitio, ni ninguna comunicación por correo electrónico de MandiMart o Mandy o Joe Rodwell directamente debe tomarse como consejo médico.

En el caso de que accidentalmente hayamos cometido un error tipográfico de precio en nuestro sitio web, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado para ese producto, incluso si ha recibido un correo electrónico de confirmación. En este caso, le reembolsaremos inmediatamente el monto pagado y corregiremos el error en el sitio web.