• 재고가 있는 제품의 주문은 월요일 금요일 매일 발송됩니다..
• 월요일  금요일 오후 3시(CET) 이전 주문은 당일 발송됩니다..
• 월요일 금요일 오후 3시(CET) 이후 주문은 다음 영업일에 발송됩니다..
• 따라서 금요일 오후 3시(CET) 이후 주문은 다음 주 월요일에 발송됩니다.
• 은행 휴일(네덜란드) 또는 주말에는 주문이 발송되지 않습니다.

배달

Deutsche Post, DPD 및 DHL Courier에서 제공하는 다양한 배송 옵션을 이용할 수 있습니다. 주문할 때 결제 시 배송 환경을 선택합니다. 당사는 가능한 한 선호하는 배송 서비스를 사용하기 위해 노력할 것이며, 필요하다고 판단되는 경우 당사가 선택한 대체 배송사를 사용할 수 있는 권리를 유보합니다. 이는 항상 배송 업그레이드이며 결코 다운그레이드되지 않습니다.

기본적으로 당사는 추적 및 손상/분실에 대한 보험이 포함된 배송 서비스만 사용하고 있습니다. 즉, 소포가 도착하지 않거나 도착 시 손상된 경우 환불/교체를 받을 수 있습니다. 피해 사진을 보내주시면 됩니다. 추적 및 보험 없이 더 저렴한 배송 서비스를 사용하려는 경우 요청에 따라 이를 제공할 수 있지만 소포가 도착하지 않거나 도착 시 손상된 경우 환불/교체/보상을 받을 자격이 없습니다.

선택한 배송 방법에 Guaranteed'라는 단어가 포함되어 있지 않으면 배송 서비스가 보장되지 않습니다. 예를 들어 DPD 택배로 익일 배송'은 익일 배송을 보장하지 않으며, 배송사의 배송 가이드라인을 준수하지 않을 경우 보상이나 환불이 되지 않습니다. 보증배송 서비스를 선택하시고 발송 후 배송지침 내 배송이 되지 않을 경우 배송비 전액을 환불 받으실 수 있습니다.st.

서비스 제공 지침은 다음과 같습니다.

네덜란드 내 Deutsche Post의 DHL Global Mail = 영업일 기준 2-3일

EU 내 Deutsche Post의 DHL Global Mail = 3-7일(영업일 기준), 국가에 따라 다름

네덜란드 내 DPD 가정 배송 = 영업일 기준 1일

EU 내 DPD 가정 배송 = 2-7일(영업일 기준), 국가에 따라 다릅니다.

네덜란드 내 DHL Express Courier = 영업일 기준 1일, 보장.

EU 내 DHL Express Courier = 1-3일(영업일 기준), 국가에 따라 다릅니다.

우리는 항상 우표 증명서를 보관합니다.

배송 문제, 지연, 소포 분실 등

MandiMart에서는 당일 발송과 빠른 배송을 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 배송 서비스를 개선하고 고객의 지연을 방지할 수 있는 방법을 지속적으로 찾고 있습니다.

정확한 배송 주소를 입력했는지 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 주문을 하면 주문 세부 정보를 확인하는 확인 이메일이 전송됩니다. 귀하의 주소와 제품 세부 정보는 주문 세부 정보에 포함되어 있습니다. 이것은 주문과 관련하여 발생할 수 있는 모든 실수를 수정할 수 있는 기회입니다. 주문 오류를 알게 된 경우 MandiMartLimited@gmail.com으로 이메일을 보내 최대한 빨리 알려주시기 바랍니다. 주문하신 상품이 발송되기 전에 변경하도록 노력하겠습니다. 유감스럽게도 주문하신 상품이 이미 당사 창고에서 포장 및 라벨링된 경우에는 어떠한 방식으로도 영향을 미칠 수 없습니다. 귀하가 제공한 잘못된 정보로 인해 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

배송 오류를 최소화하기 위해 최선을 다하지만 우리는 인간일 뿐입니다. 잘못된 상품을 발송한 경우 당사의 착오로 인해 많은 불편을 드린 것으로 판단되어 다음 기회에 고객님의 품절 여부에 관계없이 정확한 상품을 발송해 드리겠습니다. 그 순간에 잘못된 제품을 반품했습니다. 그러나 잘못된 제품을 즉시 반품할 것을 요청합니다. 잘못된 제품을 반환하지 않으면 청구서가 발생하고 필요에 따라 부채 징수가 발생합니다.

예상 배송 가이드라인이 지나도 주문 상품을 받지 못한 경우 해당 지역 우체국/배송 사무소에 문의하여 추적 번호를 알려주세요. 90% 이상의 경우 배달 실패'가 발생했지만 우편 배달부가 이를 알려주는 카드를 남기지 않았습니다. 소포가 실제로 현지 배송 사무소에 있는 경우 운송업체 웹사이트의 온라인 포털을 통해 또는 현지 배송 사무소에 직접 연락하여 소포의 배송 또는 수거를 다시 조정할 수 있습니다..

불행히도, 우리는 배송을 보장할 수 없으며 배송업체가 배송을 계획할 시간/날짜는 우리가 통제할 수 없습니다. 소포가 지연되거나 분실된 경우 분실한 소포를 추적할 수 있도록 최선을 다할 것이므로 안심하셔도 됩니다. 여기에는 추적 번호를 추적하고 추적 정보가 명시되지 않은 경우 추가 설명을 위해 운송업체에 연락하는 것이 포함됩니다. MandiMart는 청구 대기 시간'이 만료될 때까지 운송업체로 인한 지연 또는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 일이 일어날 때까지 우리가 운송업체로부터 받을 유일한 메시지는 기다리라는 것입니다. 이 시간 이후에는 귀하의 소포 지연/분실에 대해 운송업체에 대한 불만/클레임을 시작하게 되어 기쁩니다.l.

귀하가 소포를 보관하기 위해 SafePlace'에 입장했고(즉, 배달을 수락하기 위해 참석하지 않은 경우) 운송업체에서 지정된 SafePlace에 소포를 보관했다고 명시한 경우 MandiMart는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. SafePlace' 서비스를 이용하면서 경험한 것입니다.ce.

보고

귀하의 보충 요구 사항은 변경될 수 있으며 따라서 때때로 사용하지 않거나 더 이상 처방되지 않은 제품을 반품해야 할 수도 있음을 이해합니다. 제품이 합리적인 만료 날짜에 있고 원래 상태로 보안 봉인이 남아 있고 반품이 주문이 접수된 후 90일 이내에 시작되는 경우, 당사는 무경쟁 반품 정책을 제공합니다. 90일 이상 경과한 경우 이메일을 보내주시면 사례별로 결정하겠습니다..

반품된 제품을 수령하고 상태를 확인한 후 환불을 처리합니다. MandiMart는 당사 주소로 배송되는 도중 분실되거나 손상된 반품에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 이유로 추적/등록된 서비스를 사용하고 필요에 따라 제품을 적절하게 보호할 것을 강력히 권장합니다.

MandiMart는 (가능한) 제조 결함 이외의 어떤 상황에서도 개봉, 미개봉 제품을 반품할 수 없습니다. 이 경우 당사는 제품을 당사에 반품해야 하며 제품에 제조 결함이 있는지 여부에 대해 공급업체/제조업체와 논의합니다. 여기에는 제품을 공급업체/제조업체에 반품하는 것이 포함될 수 있습니다. 제조상의 결함이 있는 경우 새 제품 교체 또는 환불 중 원하는 방식으로 처리됩니다. 반품 배송비는 고객이 부담해야 하며 제조상의 결함이 발견된 경우에만 환불됩니다. 제조상의 결함이 없는 경우 환불되지 않으며 교체품이 발송되지 않습니다.

완벽을 위해 끊임없이 노력하지만 우리는 인간일 뿐이며 때때로 실수가 발생할 수 있습니다. 실수로 잘못된 제품을 보낸 경우 이 잘못된 제품을 반품하는 데 드는 비용을 기꺼이 부담합니다. 고객님의 귀책사유 없이 고객님께서 충분히 불편을 겪으셨다면 반품 비용을 부담하시거나 최초 상품이 반품될 때까지 기다리셔야 정확한 상품이 발송되지 않으실 거라 생각합니다. 귀하의 제품 반품 접수 여부와 관계없이 올바른 제품을 즉시 발송해 드리겠습니다. 그러나 다음과 같은 경우너 잘못된 제품을 주문했거나 더 이상 주문한 제품이 필요하지 않은 경우 반품 비용을 직접 부담해야 합니다.

이러한 조건은 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.