Onze belofte aan u.

Door een bestelling te plaatsen bij MandiMart, hetzij op onze website of per e-mail, bent ubevestiging van uw akkoord aan de verkoopvoorwaarden, die hieronder in detail worden gespecificeerd.

De verkoopprijs die u krijgt, of die u ter plaatse bij het afrekenen ziet, is de prijs die u voor het product betaalt. Wanneer we uw bestelling via e-mail bevestigen, ontvangt u een factuur als onderdeel van deze bevestiging. Deze factuur toont de uitsplitsing van alle toepasselijke belastingen, zoals btw, die in rekening zijn gebracht als onderdeel van de verkoopprijs van het product. Deze belastingen zijn inbegrepen in de verkoopprijs en zijn geen extra kosten.. 

We houden al uw persoonlijke gegevens volledig privé en ZAL NOOIT geef uw gegevens door aan iedereen behalve onze vertrouwde bezorgpartners zoals vereist om uw bestelling uit te voeren (bijv. DPD, DHL). We voldoen volledig aan de wetgeving inzake gegevensbescherming.

We behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

We behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

verzendingsovereenkomst

  • Bestellingen voor producten die op voorraad zijn, worden dagelijks op maandag en zaterdag verzonden..
  • Bestellingen die op maandag voor 15.00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden..
  • Bestellingen die op maandag en zaterdag na 15:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden..
  • Daarom worden bestellingen die op zaterdag na 15:00 uur worden geplaatst, de volgende maandag verzonden.
  • Bestellingen worden niet verzonden op feestdagen of zondagen.

Levering

We hebben toegang tot verschillende verzendopties, aangeboden door Deutsche Post, DPD en DHL Courier. U kiest uw bezorgvoorkeur bij het afrekenen wanneer u de bestelling plaatst. We zullen proberen waar mogelijk gebruik te maken van de bezorgservice van uw voorkeur, terwijl we ons het recht voorbehouden om een alternatieve koerier naar keuze te gebruiken die wij nodig achten. Dit zou altijd een bezorgupgrade zijn en nooit een downgrade.

Standaard gebruiken we alleen bezorgdiensten die tracking en verzekering tegen schade/verlies omvatten. Dit betekent dat als je pakket niet aankomt of beschadigd is bij aankomst, je recht hebt op restitutie/vervanging. Als u liever een goedkopere bezorgservice gebruikt zonder tracking en verzekering, kunnen we dit op verzoek voor u regelen, maar als het pakket niet aankomt of beschadigd is bij aankomst, heeft u geen recht op restitutie/vervanging/compensatie.

Tenzij de bezorgmethode die u selecteert het woord 'Gegarandeerd' bevat, is de bezorgservice niet gegarandeerd. Zo is bezorging op de volgende dag met DPD Courier' niet gegarandeerd de volgende dag en wordt er geen compensatie gegeven als de bezorgrichtlijn van de vervoerder niet wordt nageleefd. Als u een gegarandeerde bezorgservice selecteert en u de bezorging niet binnen de bezorgrichtlijn ontvangt nadat deze is verzonden, heeft u recht op volledige terugbetaling van de bezorgkosten.st.

De leveringsrichtlijnen voor de services staan hieronder:

DHL Global Mail door Deutsche Post binnen Nederland = 2-3 werkdagen

DHL Global Mail door Deutsche Post binnen EU = 3-7 werkdagen

DPD Thuisbezorgd binnen Nederland = 1 werkdag

DPD Thuisbezorgd binnen EU = 2-7 werkdagen, afhankelijk van het land.

DHL Express Courier binnen Nederland = 1 werkdag, gegarandeerd.

DHL Express Courier binnen EU = 1-3 werkdagen, afhankelijk van het land.

 

Een pakket wordt niet als verloren beschouwd

We bewaren te allen tijde een bewijs van verzending.

Verzendproblemen, vertragingen, verloren pakketten enz.

Bij MandiMart zijn we trots op onze verzending op dezelfde dag en snelle levering. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om onze bezorgservice te verbeteren en vertragingen voor onze klanten te voorkomen.

Het is uw verantwoordelijkheid als klant om ervoor te zorgen dat u het juiste verzendadres heeft ingevoerd. Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail waarin uw bestelgegevens worden bevestigd. Uw adres en de productgegevens zijn opgenomen in de bestelgegevens; dit is uw kans om eventuele fouten met uw bestelling te corrigeren. Als u fouten met uw bestelling constateert, laat het ons dan zo snel mogelijk weten door een e-mail te sturen naar MandiMartLimited@gmail.com. We zullen proberen uw bestelling te wijzigen voordat deze wordt verzonden. Als uw bestelling al in ons magazijn is ingepakt en geëtiketteerd, kunnen we dit helaas op geen enkele manier beïnvloeden. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor problemen die zich voordoen als gevolg van de onjuiste informatie die u hebt verstrekt.

Hoewel we ons uiterste best doen om eventuele verzendfouten tot een minimum te beperken, zijn we ook maar mensen. In het geval dat we u het verkeerde product hebben gestuurd, zijn we van mening dat we door onze fout genoeg ongemak hebben veroorzaakt, en als gevolg hiervan zullen we het juiste product naar u verzenden bij de eerstvolgende gelegenheid, ongeacht of u al dan niet op dat moment het verkeerde product geretourneerd. We vragen u echter wel om het verkeerde product zo snel mogelijk, maar op uw gemak, te retourneren. Het niet retourneren van de verkeerde producten zal leiden tot een factuur en vervolgens, indien nodig, incasso.

Als je je bestelling niet hebt ontvangen nadat de richtlijn voor verwachte bezorging is verstreken, neem dan contact op met je lokale post-/bezorgkantoor en geef je trackingnummer aan hen door. In 90+% van de gevallen is er een mislukte bezorgpoging gedaan, maar de postbode heeft geen kaart achtergelaten om u dit te laten weten. Als het pakket inderdaad bij het plaatselijke bezorgkantoor is, kun je de bezorging of het ophalen van je pakket opnieuw regelen via een online portal op de website van de vervoerder, of door rechtstreeks contact op te nemen met het plaatselijke bezorgkantoor..

Helaas kunnen we de levering niet garanderen of de tijd/datum waarop onze vervoerder van plan is om de levering te doen, dit is buiten onze controle. Als uw pakket vertraging oploopt of zoekraakt, kunt u er zeker van zijn dat we er alles aan zullen doen om u te helpen uw verloren pakket te traceren. Dit omvat het opvolgen van trackingnummers en contact opnemen met vervoerders voor verdere verduidelijking als de trackinginformatie niet expliciet is. MandiMart kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor vertragingen of verliezen veroorzaakt door vervoerders totdat de wachttijd voor claims is verstreken. Totdat dit is gebeurd, is het enige bericht dat we van vervoerders zullen ontvangen, wachten. Na deze tijd zijn we meer dan blij om een klacht/claim tegen de vervoerder in te dienen voor de vertraging/het verlies van uw pakket.l.

Als u een SafePlace' hebt ingevoerd om uw pakket achter te laten (dwz wanneer u niet aanwezig bent om de levering in ontvangst te nemen) en de vervoerder verklaart dat ze het pakket in de gespecificeerde SafePlace' hebben achtergelaten, kan MandiMart niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele verliezen die u hebt ervaren door het gebruik van de SafePlace-service.ce.

Geeft terug

We begrijpen dat uw supplementvereisten onderhevig zijn aan verandering en dat het daarom mogelijk is dat u af en toe ongebruikte/niet langer voorgeschreven producten moet retourneren. We bieden een retourbeleid zonder betwisting als het product een redelijke houdbaarheidsdatum heeft, in de originele staat, ongeopend is met het veiligheidszegel nog op zijn plaats en de retourzending binnen 90 dagen na het plaatsen van de bestelling wordt gestart. Als het langer dan 90 dagen is, stuur dan een e-mail en we zullen dit per geval beslissen..

We zullen een terugbetaling verwerken zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd. MandiMart aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor retourzendingen die zoekraken of beschadigd raken op weg naar ons adres. Om deze reden raden we ten zeerste aan om een bijgehouden/geregistreerde service te gebruiken en ervoor te zorgen dat de producten, indien nodig, voldoende worden beschermd.

MandiMart kan geopende, ontzegelde producten niet terugnemen in een andere situatie dan een (mogelijke) fabricagefout. In deze situatie eisen wij dat het product aan ons wordt geretourneerd en dan zullen wij met onze leverancier/fabrikant overleggen of er een fabricagefout in het product aanwezig is. Dit kan inhouden dat het product wordt geretourneerd aan onze leverancier/fabrikant. Als er sprake is van een fabricagefout, krijgt u een nieuw product ter vervanging of een terugbetaling, al naar gelang uw voorkeur. Houd er rekening mee dat de retourzending voor rekening van de klant is en alleen bij ontdekking van een fabricagefout wordt terugbetaald. Als er geen fabricagefout aanwezig is, wordt u niet terugbetaald en wordt er ook geen vervanging naar u gestuurd.

Hoewel we voortdurend streven naar perfectie, zijn we ook maar mensen en fouten zullen van tijd tot tijd voorkomen. Als we u per ongeluk het verkeerde product hebben gestuurd, dekken we graag de kosten voor het terugzenden van dit verkeerde product naar ons. Wij zijn van mening dat u buiten uw schuld genoeg hinder heeft ondervonden en dat u daarom niet hoeft te betalen voor de retourzending, of niet hoeft te wachten tot het oorspronkelijke product is geretourneerd voordat het juiste product wordt verzonden. We zullen onmiddellijk het juiste product voor u verzenden, ongeacht of we uw product retour hebben ontvangen. Echter, in het geval datu het verkeerde product heeft besteld of het door u bestelde product niet meer nodig heeft, verwachten wij dat u de retourzending zelf betaalt.

Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

Betalingen

We eisen dat alle betalingen worden gedaan in euro's () en via onze geselecteerde betalingsprovider(s). Onze betalingsproviders kunnen indien nodig een valutaconversie van uw basisvaluta naar euro's vergemakkelijken. De koper is verantwoordelijk voor eventuele valutaconversies of kosten die nodig zijn om de transactie in euro's () te voltooien. Als u niet in staat bent om via deze methoden te betalen, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om een oplossing te vinden die voor beide partijen werkt. Er zijn tegenwoordig veel opties beschikbaar, vaak met lage transactiekosten.s.

Communiceren met Mandi Mart

Als u met ons wilt communiceren, kunt u dit het beste per e-mail doen. Stuur een e-mail naar [MandiMartLimited@gmail.com][MandiMartLimited@gmail.com] in uw e-mailcontacten. Dit voorkomt dat e-mailcommunicatie over uw bestelling van ons in uw spam-/ongewenste map terechtkomt.

AlsjeblieftNiet doen probeer telefonisch contact met ons op te nemen; het is onwaarschijnlijk dat we antwoorden. Als we antwoord geven, ongeacht uw probleem, zullen we u laten weten dat de snelste manier om uw probleem op te lossen, is om ons een e-mail te sturen.

Zaken die onze redelijke controle te boven gaan

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schending van de algemene voorwaarden die is veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, waaronder, maar niet beperkt tot: Brand, bliksem, extreem weer, oorlog, burgerlijke onrust/wanorde, overstromingen, pandemie, daden van God, een gebrek aan internetdiensten of acties van de lokale/centrale overheid.

Het is uw verantwoordelijkheid als klant om ervoor te zorgen dat de door u gekochte producten vallen binnen de toegestane regelgeving van het land waar u de levering heeft aangevraagd.Je moet onderzoek doen de invoervoorschriften van het land van levering. Eventuele belastingen/heffingen die ontstaan als gevolg van de levering zijn voor rekening van de klant; MandiMartzal niet zijn aansprakelijk gesteld voor deze kosten. Bovendien kan elk product dat wordt afgewezen door de import-/douaneautoriteiten van het land van leveringzal niet zijn terugbetaald totdat we de producten terug naar ons hebben ontvangen. Als gevolg hiervan, totdat we de afgewezen artikelen hebben teruggestuurd naar ons, de klantzal zijn aansprakelijk gesteld voor hun verkoopwaarde, hoewel ze deze nooit hebben ontvangen.

In geval van inconsistentie tussen de Engelstalige voorwaarden en een vertaalde versie, prevaleert deze Engelstalige versie.

Vrijwaring

Producten die door MandiMart worden verkocht, zijn niet bedoeld om een ziekte te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. MandiMart is gewoon een makelaar, wat betekent dat we geen van de verkochte goederen vervaardigen en volledig vertrouwen op de juistheid van de informatie die door de leverancier/fabrikant wordt verstrekt. Als er verkeerde informatie is verstrekt door de leverancier/fabrikant, zullen we de klant ondersteunen bij het indienen van een claim tegen hen.

Klanten moeten vertrouwen op hun eigen expertise/onderzoek en die van hun persoonlijke adviseurs of gekwalificeerde zorgverleners met betrekking tot het gebruik en de geschiktheid van gekochte producten. Klanten moeten altijd alle details die op het product zijn afgedrukt zorgvuldig controleren voordat ze het product openen. Het aanbieden van een product te koop impliceert niet dat MandiMart dat product, de geschiktheid of de werkzaamheid ervan aanbeveelt. MandiMart, noch Mandy of Joe Rodwell zijn gekwalificeerd om medische meningen of advies te geven. Geen enkele opmerking of vermelding op deze site, noch enige e-mailcommunicatie van MandiMart of Mandy of Joe Rodwell moet worden opgevat als medisch advies.

In het geval dat we per ongeluk een typografische prijsfout hebben gemaakt op onze website, behouden we ons het recht voor om bestellingen voor dat product te annuleren, zelfs als u een bevestigingsmail heeft ontvangen. In dit geval zullen we het betaalde bedrag onmiddellijk terugbetalen en de fout op de website corrigeren.